Veelgestelde vragen
Hieronder vind u een lijst van alle antwoorden op onze veelgestelde vragen. De kans is groot dat uw vraag hier tussen staat. Is dit toch niet het geval? Dan helpt onze klantenservice u graag verder.
Het plaatsen van een bestelling is super eenvoudig:
1) Ga naar de pagina van het product dat u wilt bestellen, selecteer uw maat en het aantal. Vervolgens klikt u op ‘toevoegen aan winkelwagen’.
2) U kunt nu direct door naar de afrekenpagina door op afrekenen te klikken, uw winkelwagen bekijken of meer producten toevoegen aan uw winkelmandje door verder te winkelen.
3) Heeft u alle producten die u wilt bestellen in uw winkelwagen? Klik op ‘doorgaan naar afrekenen’ en vul de gevraagde gegevens in.
4) Controleer of alle gegevens kloppen en klik op ‘bestelling plaatsen en betalen’.
5) Afhankelijk van de door u gekozen betaalmethode kunt u direct betalen of krijgt u de informatie over uw betaling te zien.
6) Hoera, uw bestelling is afgerond. Wij versturen uw producten op het moment dat de betaling bij ons binnen is. Is dat op een werkdag voor 17:00 uur? Dan wordt uw pakketje nog dezelfde dag verstuurd.
Bij bestellingen onder € 50,- (incl. BTW) betaald u € 6,95 verzendkosten. Boven de € 50,- hanteren wij een gratis bezorging!
Het is ook mogelijk uw producten af te halen in onze JS schoenen & voetcomfort in Gaanderen. Het adres hiervan is:
Hoofdstraat 41, Gaanderen
Wanneer u op werkdagen voor 17.00 uur besteld, wordt uw bestelling dezelfde dag nog verzonden. Dit betekend in de meeste gevallen dat u uw bestelling in Nederland dan de volgende dag al in huis heeft.
Heeft u na 17.00 uur besteld? Dan wordt uw bestelling de volgende dag verzonden.
Voor België geldt een levertermijn van 48 uur.
Heeft u 3 werkdagen na uw betaling nog niets ontvangen? Neem dan contact met ons op en wij zoeken het voor u uit.
Wij verkopen indien aangeboden in onze webshop, ook kinderkleding.
Het is mogelijk om sportkleding te leveren in kindermaten. Dit geeft u aan tijdens het opmaken van de aanvraag voor een offerte.
Wij maken gebruik van de volgende betaalmogelijkheden:
- I-deal betaling (dit is het meest voorkomende betaalmiddel)
Bij bestellingen onder € 50,- (incl. BTW) betaald u € 6,95 verzendkosten. Boven de € 50,- hanteren wij een gratis bezorging!
Uiteraard mag u het product passen. Wij kunnen indien nodig een passessie met u inplannen. Wij zullen een aanbod van verschillende kledingstukken meenemen, waaruit dan de maten worden bepaald die nodig zijn voor uw bestelling.
Indien dit gewenst is kunt u contact met ons opnemen en een passend moment inplannen.
Zodra de producten akkoord en bedrukt zijn is het niet mogelijk om deze nog te retourneren. Indien het gaat om dusdanig slechte kwaliteit is het mogelijk om samen naar een oplossing te zoeken.
Neem hierover contact met ons op.
Staat uw vraag er niet tussen? Dan mag u vrijblijvend contact met ons opnemen via:
info@dodasports.nl of bel naar (0315) 32 38 39